1. Qui sommes-nous
WasitGO est l’application coursier des envois WasitPay. Le responsable du traitement de vos données personnelles est WasitPay SARL, société à responsabilité limitée de droit marocain (RC Rabat 190095, ICE 003778965000014), dont le siège est situé IMM 7, Rue Moulay Rachid, Appt N°10, 4ème étage, Hassan, Rabat 10100, qui exploite WasitPay et WasitGO. Pour toute question : support@wasitgo.ma.
Vos données sont traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Données que nous collectons
- Compte : nom, adresse e-mail et identifiant fournis par Google ou Apple lors de la connexion.
- Profil coursier : type de compte (particulier ou entreprise), numéro de téléphone et, pour les entreprises, les informations de la société que vous renseignez.
- Activité de livraison : références des colis scannés, résultat de chaque livraison (livré, refusé, acheteur absent, problème d’adresse), date et heure.
- Localisation : votre position GPS, enregistrée uniquement au moment d’un scan de retrait ou de livraison. Nous ne suivons pas votre position en continu.
- Photos : les photos que vous prenez comme preuve de livraison.
- Gains : historique de vos points et gains, et les informations de paiement que vous fournissez pour recevoir vos gains.
- Données techniques : modèle de l’appareil, version du système et de l’application, journaux d’erreurs.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et sécuriser votre compte coursier.
- Enregistrer le retrait et la livraison des colis et informer le vendeur et l’acheteur du statut de leur commande.
- Fournir une preuve de livraison en cas de litige.
- Calculer et verser vos points et gains.
- Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
- Corriger les erreurs et améliorer l’application.
4. Avec qui nous les partageons
- Vendeur et acheteur de la commande : statut, date, heure et preuve de livraison du colis concerné.
- WasitPay : les scans mettent à jour la transaction WasitPay associée au colis.
- Prestataires techniques : hébergement, connexion Google et Apple, et notre partenaire de paiement agréé pour le versement des gains, uniquement pour fournir le service.
- Autorités : lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Autorisations de l’appareil
- Caméra : scanner les étiquettes et prendre les photos de preuve.
- Localisation : enregistrer la position au moment des scans.
Vous pouvez retirer ces autorisations dans les réglages de votre téléphone, mais les scans de retrait et de livraison ne fonctionneront plus.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, nous effaçons vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (par exemple les registres comptables et de paiement) ou nécessaires au traitement d’un litige en cours.
7. Sécurité
Les données sont chiffrées pendant leur transfert et protégées par des contrôles d’accès. Aucun système n’est totalement infaillible, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, ainsi que du droit de demander la suppression de votre compte. Écrivez à support@wasitgo.ma depuis l’adresse liée à votre compte.
Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
9. Âge minimum
WasitGO est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.